שיווק באמצעות רשימות תפוצה

רשימת תפוצה היא הדלק שעליו פועל השיווק הדיגיטלי. בעבר כשאמרו רשימות תפוצה התכוונו בעיקר לרשימות מיילים, אבל כיום רשימות איכותיות יכולות לפעול כקבוצה בווטסאפ ודף בפייסבוק, או כרשימת עוקבים באינסטגרם וטוויטר.  למעשה רשימת תפוצה יכולה עדיין להתקיים אפילו פיזית בעולם האמיתי.  הדבר החשוב ברשימת תפוצה הוא שזה מדיום שמאפשר לך כמשווק להגיע להרבה אנשים שוב ושוב באופן אוטומטי.

איך מודדים רשימות תפוצה?

שני המדדים העיקריים לעוצמת הרשימה הם הגודל שלה והמעורבות של חבריה.  כמובן שככל שהרשימה גדולה יותר סיכויי המכירה גדלים.  זו שאלה יסודית של האם אני פונה לקהל קטן של מאה איש או קהל גדול מאה אלף איש.  לכן חשוב להשקיע בהגדלת הרשימה וזה צריך להיעשות כל הזמן.

המדד השני הוא המעורבות של הרשימה.  אם אף אחד לא פותח את המיילים שלי אז זה לא משנה כמה מיילים אני שולח.  רשימות סופר-איכותיות משיגות עשרות אחוזים של פתיחה, ואילו רשימות גרועות במיוחד ישיגו אחוזים בודדים.  אלו רשימות שהן כמעט ספאם ולא רק שאין להן הרבה ערך אלא שהן יכולות לפגוע בדימוי שלי ולהקשות עלי למכור בעתיד לאותם אנשים. לכן צריך להשקיע באיכות הרשימה וגם ביחס לחברי הרשימה.

רשימות תפוצה במייל לעומת רשתות חברתיות

צריך להבחין בין רשימת מיילים לבין רשימת עוקבים ברשתות חברתיות.  העוקבים ברשתות החברתיות הרבה פחות פעילים ומגיבים מאשר חברי רשימת מיילים, לפעמים ביחס של 1:10 ולפעמים אפילו יותר.  מנגד, ברשתות חברתיות יותר קל לגייס חברי רשימה, ואז אפשר להשתמש ברשת החברתית כדי להמיר את חבריה לרשומים ברשימת המיילים.

עוד יתרון של רשתות חברתיות זה שהן מאפשרות ערוץ נוסף להגיע לחברי הרשימה כך שהם יכולים להיחשף לאותו תוכן במקביל גם במייל וגם ברשת חברתית ואפילו בכמה רשתות.

רשימת לקוחות לעומת רשימת מתעניינים

חשוב להבחין בין רשימת הלקוחות לבין רשימת המתעניינים.  לקוחות הם אנשים שכבר רכשו מאיתנו משהו בעבר, ולכן יש להם היכרות איתנו ואמון בנו. לעומתם מתעניינים הם כאלו שיצרו איתנו קשר בעבר ורצו לשמעו מאיתנו אך עדיין לא ביצעו פעולת רכישה מולנו. לצורכי שיווק רשימת הלקוחות היא בעלת ערך רב פי כמה מרשימת המתעניינים ולכן חשוב להשקיע בה יותר.