Eliminating audience fear with the help of proper question management
How do questions from the audience reduce audience fear?
People with a fear of the public who read the title of the article now, surely do not understand how such a paradox can exist. After all, people who are afraid to speak in front of an audience want to get on stage, shoot the text and end the 'abuse' as quickly as possible. In this article I will list three main reasons why questions from the audience can reduce the audience's fear and even eliminate it. Don't believe? start reading
Questions turn a speech into a conversation
The first reason lies in the fact that questions from the audience change the speech From monologue to dialogue. ברגע שהנואם משתף אפילו אדם אחד מהקהל, תחושת האחריות מתחלקת בין שני אנשים והיא איננה מוטלת לגמרי על כתפיו של הדובר. באחד מהשיעורים שלי, תלמידה שסובלת מפחד קהל חריף עלתה לנאום וציינה לכל אורך הנאום שהיא מאוד מתרגשת והיא מרגישה כיצד הרגליים שלה רועדות. כשהגיע שלב השאלות מהקהל נראה שהיא מרגישה נינוחה, והחלה לדבר בשטף ובנהירות. בסוף הנאום שאלתי אותה איך הרגישה, והיא באמת תיארה סימפטומים של פחד קהל.
כאשר שאלתי אותה ספציפית על שלב השאלות מן הקהל, היא עצרה לרגע והבינה שזהו השלב בנאום שבו לא הרגישה סימפטומים של stage fright. כאשר שאלתי אותה למה? היא ציינה שזו הייתה שיחה בין שני אנשים ובשיחה יש פחות לחץ על הדובר. למעשה, כאשר היא ענתה על השאלה היא הרגישה בשיחה ולא במונולג, ולכן הלחץ ירד וכך גם הסימפטומים. עדיין לא השתכנעתם? נעבור לסיבה השנייה.
Questions from the audience bring the speaker back into focus
Another reason for the contribution of questions to reducing audience fear is that they Taking the speaker out of the "bubble" in which he is.
הרבה פעמים כשאנשים מתארים דיבור מול קהל, גם אם הם סובלים מפחד קהל וגם אם לא, הם מתארים תחושה של בועה. הקהל עבורם הוא מסיכה של פרצופים והם לא באמת מצליחים לראות אותם. התחושה היא של ניתוק מהזמן ומהמרחב. כאשר הדובר מקבל שאלות מהקהל, הפרצופים מתחילים להתחדד והם כבר לא “חומה של אנשים”. האדם ששאל את השאלה הופך למישהו שאפשר לנהל איתו אינטראקציה והדובר מתנתק מהבועה אליה הוא נכנס.
And what about difficult questions from the audience?
In the first part of the article, we went over two main reasons why questions reduce audience fear. In the second part of the article, we will see how even the most difficult question can contribute to the feeling of control and reducing audience fear.
In the first part of the article, I mentioned two main reasons why questions contribute to the feeling of control and reducing audience fear. In this part of the article I want to detail the third reason as well as show you how even the most terrible question can benefit you as a speaker.
The third reason we will talk about is a result of the second reason (detachment from the bubble), when the speaker disconnects from the bubble in which he is "Connecting to reality". In simpler words - "gets out of the movie he is in". People who suffer from a fear of audiences will often finish a speech and feel that their world has fallen on them and will be sure that their speech was the worst. Don't get me wrong, there are cases when the speech is really bad, but in most cases the feeling does not represent reality and the speech is much better than it seems to the speaker.
Through questions from the audience, the speaker knows exactly where he stands in terms of the audience. Do they understand what is being said? Are they interested? The questions are an indication that the speech is interesting and clear, and thus the speaker connects to reality and does not rely on speculations or inner feelings/anxieties.
The scariest question from the audience?
To understand this point better, I would like to give an example of what is supposedly the most difficult question that one can come across- "Wait, I didn't understand what you just said?!". On the face of it, this is a very difficult question because it indicates the fact that the explanation you gave as a speaker was not clear enough. But if we examine this question in depth, we will realize that it contains more positive elements than negative ones:
- The questioner treats you as an authority - when he asks you the question again, he is sure that you have an answer to give him. He values you professionally enough to know that the relevant professional information is at your fingertips.
- The questioner has listened to you until now - if he only stopped you at this point, it means that he was paying attention until now. An attentive audience is always a good indication of the quality of the speech.
- It is important enough for him to understand - the questioner is interested in your speech enough to indicate to the entire audience that he does not understand. It is so important to him that he is willing to put himself in a disadvantageous position in order to continue to pay attention and understand the rest of the speech.
לסיכום, שאלות מהקהל מהוות אינדיקציה מצוינת לטיב הנאום ולמידת הקשב של הקהל. הדובר מקבל תמונת מצב מדויקת יותר והוא איננו מתבסס על תחושות בטן או חרדות. אבל כדי ליהנות מהיתרונות הרבים של שאלות מהקהל צריך לדעת לנהל אותן היטב. במהלך הקורסים שלי אני מלמד טכניקות שונות להתמודדות עם שאלות, כאשר השורה התחתונה היא שאסור לפחד מהן, אלא למנף אותן על מנת ליצור נאום טוב ואפקטיבי יותר.
