ראפור – יחסי אנוש אסרטיביים

ראפור (מצרפתית,  יחסי אנוש=rapport) הוא שם כללי לאוסף טכניקות, ליצירת קשר טוב עם כל מי שנבחר.

מכירים את זה – שאתם פוגשים מישהו, ומרגישים כל כך טוב לגביו – כאילו שאתם אוהבים או מכירים אותו כבר שנים. זהו בעצם ראפור.

כשאנחנו בראפור עם מישהו, אנחנו בעצם אומרים לו-“אני דומה לך, בוא תתקרב אלי”. ישנן עשר טכניקות ליצירת ראפור מושלם:

שלב ראשון – יצירת ראפור

בשלב זה, אנחנו מנסים להסתנכרן עם האדם השני (או הקהל) ולהתאים את עצמנו אליו מבחינת שפת גוף, סגנון דיבור ואפילו נשימה.  המטרה היא לשדר שאנחנו ‘על אותו גל’. זה דומה מעט לאופן שבו אנחנו מנסים ליצור קשר עם חתול או כלב – אנחנו נתכופף כדי להיות בגובה שלו וננסה ליצור רושם לא מאיים.

ביצירת הראפור הפיזי ישנן שלוש טכניקות עיקריות:
שיקוף – לבצע את אותה תנועה כמו האדם השני, מה שמעביר תחושה של דמיון ושייכות. לדוגמה, כשהחתול עושה צעד לכיוונך, רק אז אתה יכול לעשות צעד קטן אליו (אחרת הוא ייברח).
הצלבה – לבצע את אותה תנועה כמו הצד השני אבל באופן הפוך. המטרה זהה לשיקוף, אבל היא פחות מלאכותית ונראית יותר טבעית.
התאמה – לבצע תנועה תואמת ומשלימה לזו של הצד השני, שבה משדרים לו כי אנחנו מבינים אותו ומסוגלים לתת לו משהו מעצמנו.  לדוגמה, כשהחתול בא להתחכך בנו, כדאי ללטף אותו ובכך לתת לו תחושה שמשתפים איתו פעולה ו”זורמים” איתו.

שלב שני – הצטרפות והובלה pacing & leading –

לאחר יצירת הראפור, אנחנו יכולים לבדוק את עוצמת הראפור ע”י שינוי של אחד המרכיבים שלנו, ובדיקה האם האדם השני מבצע את השינוי יחד איתנו. זה אומר שהתקשורת בינינו נוצרה ואנחנו בשלב ההובלה.

 טכניקות ליצירת קשר והשפעה

• ראפור פיזי- יצירת התאמה פיזית של שפת הגוף,  באחת משלושת הדרכים הבאות:

  • שיקוף- חזרה על תנועות שהאדם ממול מבצע, לדוגמא, נגיעה בראש, בכתף, שילוב רגליים וכד’.
  • הצלבה- ביצוע תנועות בהצלבה: הוא משלב רגל ימין ואתה עושה זאת במהופך, טכניקה זו מונעת מצב שהתאמת התנועה תהיה שקופה מדי.
  • התאמה-  ביצוע בהתאמה תנועה, שונה מהתנועה של האדם מולך, לדוגמה, בכל פעם שהוא נוגע בראש אתה נוגע בכתף, וכו’.

• ראפור באמצעות נשימה-  התאמת קצב הנשימה באחת משלושת הדרכים הבאות:

  • שיקוף- נשימה באותו קצב של האדם מולך.
  • הצלבה- נשימה בקצב מהופך לנשימה של האדם מולך.
  • התאמה- יצירת תנועה חיצונית לנשימה של האדם מולך, לדוגמא, תנועת אצבע בקצב הנשימות של האדם.

• יש להבחין גם מאיזה חלק בגוף האדם נושם, זה קשור לחוש דומיננטי-
  • ראיתיים- בד”כ נשימה שטוחה, בחלק העליון של בית החזה.
  • שמיעתיים-  בד”כ נשימה שטוחה, במרכז החזה והבטן.
  • תחושתיים- בד”כ נשימה עמוקה, דרך הסרעפת (החלק התחתון של הבטן).

טכניקות מתקדמות ליצירת ראפור

לקריאה של חומר נוסף על אסרטיביות – לחץ כאן

להרשמה לקורס אסרטיביות בשילוב עם תת-מודע- לחץ כאן

לקבלת קורס אסרטיביות אינטרנטי מתנה- לחץ כאן