פרשת אלאור עזריה ושיכנוע במילים ובמעשים

כמה מילים על שכנוע  באמצעות מילים ובאמצעות מעשים.

שמתם לב כמה מעט אנשים השתכנעו להחליף צד במהלך פרשת אזריה?  לעומת זה שמתם לב  כמה הרבה אנשים התחזקו בדעתם לאורך הפרשה?

אני רוצה להראות רגע אחד על שכנוע של הצד השני (לעומת שכנוע של הצד שלך, שעובד אח

אז למה כל השמאלנים השתכנעו יותר ויותר שעזריה הוא למעשה רוצח? ולמה כל הימנים השתכנעו יותר ויותר שעזריה הוא גיבור?

הסיבה היא שכדי לשכנע אנשים שכבר מסכימים איתך, כל מה שצריך זה לחזור על הדברים שהם מסכימים,והם יילכו וייתחזקו בדעותיהם.  למעשה, עצם העובדה שעוד מישהו מסכים מספק להם חיזוק -‘הוכחה חברתית’ זה נקרא בשפת אנשי השיווק. זו למשל הסיבה שחברה כמו ‘קוקה-קולה’, שכבר מוכרת לכל ילד, ממשיכה לפרסם במיליארדים.

אבל בואו נדבר רגע על הצד השני. על הקושי לשכנע מישהו להחליף דעה. איך עושים את זה?

כדי לשכנע, צריך קודם להקשיב. ורק אז לטעון

כדי לגרום לאנשים להשתכנע בניגוד לעמדה שלהם, צריך לעבוד הרבה הרבה יותר קשה.  בשפת אנשי השיווק זה נקרא ‘להתמודד עם התנגדויות’.  הסיבה שזה קשה היא שכדי להחליף צד אדם צריך א. להודות שעשה טעות ו-ב.להודות שלצד השני יש טיעונים טובים יותר.  ואלו שני דברים קשים